Pour consulter nos termes et conditions, cliquez ici: https://www.jaimontour.com/termes-et-conditions
Absolument! Nous sommes là pour vous encadrer, voici ce qui est inclus dans votre forfait avec Jaimontour.com : transport aller-retour sans tracas, nuitée à proximité du port avant départ, transfert vers le port, repas principaux à bord, conseils pour l’enregistrement, et assistance assidue d’une conseillère Jaimontour.com.
Toutes les autres inclusions particulières à chaque croisière sont précisées sur la page de description de la croisière ainsi que sur votre confirmation de réservation.
Ce sera très clairement indiqué dans les avantages de votre forfait s’ils sont inclus avec la mention ‘’pourboires prépayés’’ incluant le montant que cela représente. Cela sera très clairement indiqué sur votre confirmation d’achat également.
S’il advenait que ce ne soit pas le cas pour un forfait en particulier, la compagnie de croisière l’ajoutera au moment de la facturation et ils seront payables préalablement au départ. Vous recevrez une mise à jour de facture incluant les frais de services applicables suite à votre réservation. Vous pouvez communiquer avec notre conseillère spécialisée afin qu'elle vous donne les montants exacts qui seront ajoutés automatiquement selon le type de cabine choisi. (les montants indiqués et communiqués sont PAR personne). 1-855-565-3835, poste 134.
Lorsque vous achetez un forfait croisière avec Jaimontour.com, vous achetez aussi la tranquilité et la certitude que l’entièreté des documents et procédures nécessaires à un déroulement impeccable de votre croisière. Nous allons prendre en charge les enregistrements, nous allons nous assurer que tous les documents sont bien transmis à la compagnie de croisière.
La tranquilité d’esprit lorsque vous partez en vacances, on s’en occupe!
Chaque forfait croisière acheté avec jaimontour.com comprend une nuitée dans un hôtel à proximité du port d’embarquement afin de sécuriser l’arrivée au port sans imprévu pour l’embarquement le lendemain. Pas de retard sur la route en direction du navire, nous nous assurons d’une planification sans tracas pour nos passagers.
Les hôtels sélectionnés pour les forfaits croisière de Jaimontour.com comprennent le petit déjeuner. Dans la description de votre forfait croisière, vous trouverez les visites incluses dans la ville de la destination pour la journée de votre arrivée.
Chez Jaimontour.com, nous vous offrons toujours le petit + qui vous satisfera. Votre guide vous fera visiter certains des plus beaux attraits de la ville d’où vous navire commencera sa croisière avant de vous rendre à l’hôtel en soirée pour un repos bien mérité.
Nous vous suggérons d’apporter une grande valise contenant tout ce qui vous sera nécessaire pour la durée de votre croisière ainsi qu’un petit sac facile à trainer, comme par exemple un sac à dos, pour avoir sur vous vos documents d’embarquement, votre passeport, votre médication, rechange, brosse à dents etc.
Vos bagages seront directement livrés à votre cabine en début de la première soirée à bord. Bien sûr, Jaimontour.com vous fournira les étiquettes d’identification spécifiques à apposer sur votre valise et votre guide s’assurera que tout est conforme avant de quitter l’hôtel le matin en direction du navire.
Il y a plusieurs objets qui sont proscrits sur les navires de croisières en général comme par exemple (sans s’y limiter) : fer à repasser, bouilloire, rallonge multiprise, bougies, armes, drones, alcool, etc. Si vous avez une question sur un objet en particulier, vous pouvez nous contacter et il nous fera toujours un plaisir de s’assurer avec vous que vous respectez les règles de la compagnie de croisière.
Les navires sont ‘’cashless’’ (c’est-à-dire que l’argent comptant n’est pas accepté à bord du navire pour vos achats). Selon la compagnie de croisière, il vous sera remis une carte ou un bracelet qui contient toutes les informations nécessaires concernant votre réservation. Cette carte (ou bracelet) sera liée à votre carte de crédit au moment de l’enregistrement dans le terminal de croisière avant de monter à bord. Il s’agit également de votre pièce d’identité à bord. Lors des débarquements aux ports visités, votre carte (ou bracelet) sera scanné à la sortie et à votre retour. Ce sera également utilisé pour vos achats à bord du navire (boissons, boutiques, excursions etc.)
La plupart des compagnies de croisière offrent des forfaits en minutes pour internet à bord du navire. Vous pouvez acheter ces forfaits de minutes à bord du navire. La vitesse et les prix varient beaucoup d’une compagnie à l’autre. Le WIFI illimité gratuit de Jaimontour.com s’applique au trajet en autocar seulement, donc uniquement pour la portion terrestre de votre forfait.
À bord du navire, les repas sont inclus dans les salles à manger et au buffet. Les restaurants de spécialité, café de barista, alcool peuvent être payants (selon le forfait offert avec votre forfait). Ce qui est inclus dans chaque forfait est très bien détaillé dans la description de celui-ci.
Nous vous suggérons de planifier une garde-robe décontractée pour la plupart des journées à bord. Certaines soirées thématiques ont lieu sur les navires, selon les compagnies (soirée chic, tout en blanc, fluo etc.). Pour les repas, la plupart des compagnies de croisière exigent des pantalons longs pour les hommes ainsi que des souliers fermés.
Les fumeurs / vapoteurs devront se limiter exclusivement aux zones désignées sur le navire afin d’éviter de très très importantes amendes. Il est à noter qu’il est formellement interdit de fumer sur le balcon des cabines.
Tous les soirs un feuillet des activités de la journée à venir sera livré à votre cabine. Il est possible, selon les compagnies que cela se retrouve directement sur l’application du navire. Toutes les activités, les spectacles, les animations, les thèmes, les ports visités seront détaillés dans ce feuillet.
Votre guide vous fournira toutes les autres informations nécessaires à un déroulement parfait de votre séjour à bord.
• Intérieure : les cabines intérieures sont l’option la plus économique afin de vous faire profiter d’un séjour incroyable. Puisqu’elles ne comportent pas de fenêtres, les nuits sont extrêmement reposantes.
• Balcon : les cabines balcons sont très prisées par les habitués de croisières. Baignées de lumière naturelle et offrant l’espace du balcon supplémentaire pour la superficie de la cabine.
Si vous désirez effectuer des excursions dans les îles / ports visités, nous vous recommandons fortement d’effectuer vos réservations le plus tôt possible afin d’avoir encore toutes les disponibilités désirées. Vous pouvez généralement effectuer vos réservations sur le site ou l’application de la compagnie de croisière. Des visites libres ou accompagnées de votre guide sont également possibles.
La carte de crédit est acceptée presque partout mais c’est également une bonne idée d’avoir quelques dollars américains pour les petits achats à l’extérieur du navire.
Jaimontour.com vous recommande fortement de télécharger l’application de la compagnie de croisière pour vous assister pour des réservations d’excursions, prendre connaissances de tout ce qu’il se passe sur le navire, surveiller les dépenses soumises à votre compte une fois sur le navire etc.
C'est une solution additionnelle rendant enfin accessible le forfait de vos rêves, .Flex Pay vous donne la liberté d'acheter ce que vous voulez maintenant et de payer au fil du temps par versements simples et fixes. Certains plans incluent des intérêts, tandis que d'autres en sont exempts.
Lorsque vous serez prêt(e) à passer à la caisse, il vous suffira de sélectionner Flex Pay comme mode de paiement, de remplir une brève demande et vous recevrez une décision rapide. Choisissez les conditions de votre plan de paiement, passez à la caisse et profitez de votre achat. Ensuite, payez au fil du temps en versant des mensualités simples et sans surprise.
Un versement initial peut être requis. Les modalités réelles varient en fonction de votre cote de crédit et d’autres facteurs. Les demandes doivent être approuvées par Flex Pay. Ce n’est pas tout le monde qui est admissible.
Vous pouvez effectuer un paiement à tout moment en vous rendant sur upgrade.com/pay et en cliquant sur l'onglet Prêts. À partir de là, cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
Nous vous recommandons d'activer la fonction AutoPay au moment de l'achat afin que vos paiements soient automatiquement prélevés chaque mois.
Si la fonction AutoPay n'est pas activée, rendez-vous sur upgrade.com/pay, cliquez sur la page Comptes et mettez le bouton bascule AutoPay à ON.
Vous pouvez également modifier le mode de paiement figurant dans votre dossier chez Flex Pay à tout moment en vous rendant sur upgrade.com/pay
Absolument ! Il est vrai que vous devez prévoir quelques jours entre la réservation et la date de votre départ pour permettre que votre voyage soit traité. À part cela, vous êtes libre de voyager quand vous le voulez, même avant d'avoir tout remboursé.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à upgrade.com/fr-ca/flex-pay/privacy/ et nos conditions d'utilisation à upgrade.com/fr-ca/flex-pay/terms.
Aucun impact. En fait, vous conservez la totalité de votre marge de crédit personnelle sur votre carte de crédit que vous pourrez utiliser en cas de besoin pour autre chose.
Avec Flex Pay, la totalité de la réservation doit être payée par une seule personne. Si vous êtes plusieurs personnes désirant payer une partie de la réservation, il suffit de choisir un autre mode de paiements facile ou vous pouvez utiliser jusqu'à quatre cartes de crédit différentes.
Flex Pay vous donne la liberté d’acheter le forfait que vous voulez, dès maintenant, en payant par mensualités fixes. Flex Pay, qui facture uniquement des intérêts simples, est souvent une meilleure alternative aux cartes de crédit qui facturent parfois des intérêts sur les intérêts. Flex Pay facilite la gestion de votre budget en vous permettant de répartir vos dépenses sur une période donnée plutôt que de payer en un seul gros versement. De plus, Flex Pay ne facture aucuns frais comme des frais de retard ou des pénalités pour paiement anticipé.
- Dans la plupart des cas, il n'y a pas de versements à faire au moment de la réservation. Vous effectuez un premier paiement dans les 30 jours suivant la confirmation.
- Une réservation avec Flex Pay n'affecte pas les montants que vous avez disponibles sur votre carte de crédit personnel.
Vous devrez d’abord demander une annulation ou un remboursement à jaimontour.com. Si vous êtes admissible au remboursement, Flex Pay remboursera le montant sur le solde de votre compte, puis créditera toutes les sommes restantes au mode de paiement utilisé pour effectuer le paiement initial. Si le remboursement de jaimontour.com est inférieur au solde dû, vous demeurez responsable du solde impayé et vos versements mensuels resteront les mêmes jusqu’à ce que vous ayez payé la totalité.
Achetez vos forfaits comme vous le feriez normalement. Lorsque vous serez prêt(e) à passer à la caisse, sélectionnez simplement Flex Pay comme mode de paiement.
Remplissez une demande sans engagement via Flex Pay pour laquelle vous obtiendrez une réponse immédiate, sans même avoir à quitter le site Web de jaimontour.com Le processus ne dure que quelques minutes et comporte cinq étapes:
Transmission des informations personnelles: Il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, date de naissance et revenu annuel.
Confirmation de l'éligibilité au prêt: Flex Pay effectuera une vérification de crédit dite « sans impact » pour déterminer votre éligibilité au prêt. Cette vérification n'affectera pas votre cote de crédit.
Réception de la décision: En quelques secondes, vous recevrez une réponse et, si le prêt est accepté, le montant exact des paiements mensuels.
Acceptation de conditions du prêt: Il vous sera demandé d'accepter les conditions générales du prêt.
Finalisation de la transaction: Votre transaction ne sera pas conclue tant que vous n'aurez pas cliqué sur "Payer maintenant".
Une fois la transaction finalisée, Flex Pay paiera votre voyage en entier.
Jaimontour.com vous enverra alors un courriel de confirmation indiquant que la réservation a été complétée et que le prêt a été accepté. Ce courriel contiendra également le montant total payé. Flex Pay vous enverra aussi un courriel de confirmation de prêt.
Il sera par la suite votre responsabilité d'effectuer les paiements mensuels selon la date d'achat, jusqu'à ce que le prêt soit intégralement remboursé.
Il n'y a pas de restrictions ou pénalités de paiement. Vous pouvez augmenter le montant des paiements ou rembourser intégralement le prêt à tout moment.
Voici les conditions d'admissibilité au programme de paiement par versements mensuels Flex Pay:
Posséder un numéro de téléphone cellulaire canadien relié à un téléphone intelligent;
Faire une réservation dont le coût est d'au moins 300$ CAD;
Réserver au moins 24 heures avant le moment prévu de départ;
Voyager sur l'itinéraire du forfait faisant l'objet de la réservation;
Être un résident canadien de 19 ans ou plus (les citoyens américains ne sont pas admissibles à ce plan de financement sur nos plateformes);
Détenir un maximum de deux (2) prêts actifs Flex Pay à tout moment durant le processus de transaction.
Oui. FLEXPAY est une entreprise reconnue dans le milieu du voyage et fait affaire avec de grands noms de l’industrie. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à leur Politique de confidentialité et à leurs Conditions générales.
Politique de confidentialité : https://www.uplift.com/fr-ca/privacy/
Conditions générales : https://www.uplift.com/fr-ca/terms/
Si votre demande est refusée, la raison de ce refus apparaîtra à l'écran et vous sera également transmise par message texte. Flex Pay vous indiquera aussi le nom d'une agence d'information sur la consommation afin que vous puissiez accéder à votre historique de crédit.
Autrement, vous pouvez simplement poursuivre votre achat en choississant l'un de nos autres modes de paiements.
Avec Flex Pay, vous pouvez réserver maintenant votre voyage sans puiser dans la limite de votre carte de crédit, ce qui signifie que vous conservez votre pouvoir d’achat intact pour d’autres besoins importants ou imprévus : une urgence familiale, une réparation à la maison, une offre spontanée à ne pas manquer… Vous restez libre de vos choix.
Contrairement aux paiements par carte de crédit, Flex Pay n’impacte pas votre dossier de crédit et ne bloque aucun montant sur votre carte de crédit. C’est une option de paiement additionnelle que vous pouvez choisir qui vous offre des mensualités claires, fixes, et sans surprise.
En choisissant Flex Pay, vous bénéficiez d’un plan de paiement souple, sans pression immédiate : rien à payer pendant les 30 premiers jours dans la majorité des cas, puis des versements faciles à gérer. Pas nécessaire non plus d’avoir payé la totalité de votre voyage avant le départ. C’est une façon possible de voyager en toute sérénité, tout en gardant le contrôle de vos finances personnelles.
Oui cela sera possible mais il faudra auparavant avoir répondu à l’appel de la conseillère de Jaimontour.com qui vous confirmera la procédure à suivre pour réserver une offre du Club Sélect avec Flex Pay.
Vous avez toujours plusieurs options pour les paiements de vos forfaits avec jaimontour.com
Vous avez tout d’abord la possibilité de régler votre forfait croisière en 2 ou 3 versements sans intérêts selon les termes indiqués et les conditions des différents fournisseurs. Vous avez également accès à Flexpay, qui est une solution additionnelle rendant accessible le forfait de vos rêves et régler celui-ci en versements souples au fil du temps selon l’échéancier planifié.
Jamais aucuns frais cachés, tout est très bien détaillé AVANT votre achat.
La Protection ANTISTRESS, section changement de nom de passager s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de jaimontour.com ou d’un agent autorisé à partir du 1er octobre 2025.
Si la personne responsable de la réservation initiale désire modifier le nom d’un des passagers faisant partie de la réservation initiale, jaimontour.com autorisera ce changement jusqu’à l'heure de la dernière fermeture du bureau de jaimontour.com avant votre départ, et ce, sans aucuns frais. Un changement de nom pour chacun des passagers est autorisé par réservation.
Un nombre illimité de changement de noms est possible sans frais de changement pour ce point précis.
Aucun changement de passager n’est permis à partir de la fermeture du bureau de jaimontour.com avant votre départ.
Si un passager enfant est remplacé par un passager adulte, un ajustement de tarif à la hausse sera effectué selon le tarif en vigueur au moment du changement. Dans le cas contraire, si un passager adulte est remplacé par un passager enfant, aucun ajustement de tarif ne sera effectué.
La Protection ANTISTRESS, section ajout d’un passager dans une réservation existante est possible dans toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de jaimontour.com ou d’un agent autorisé pour toute réservation faite à partir du 1er octobre 2025.
Jusqu’à l'heure de la dernière fermeture du bureau de jaimontour.com avant votre départ, si la personne responsable de la réservation initiale désire faire l’ajout d’un ou de plusieurs passagers dans une même réservation, jaimontour.com autorisera ce changement sous réserve de la disponibilité chez l’hôtelier, dans l’autocar et auprès de jaimontour.com. La tarification individuelle sera révisée pour chacun des passagers selon le tarif en vigueur le jour du changement du nouveau type d’occupation. Ce changement d’occupation sera fait sans aucuns frais administratifs.
Un nombre illimité de changement de noms est possible sans frais de changement pour ce point précis.
Aucun ajout de passager ne sera autorisé à partir de l'heure de la dernière fermeture du bureau de jaimontour.com avant votre départ.
La Protection ANTISTRESS, section retrait d'un passager d'une réservation s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de jaimontour.com ou d’un agent autorisé sur toute réservation faite à partir de 1er octobre 2025.
Si, jusqu’à l'heure de la dernière fermeture du bureau avant votre départ, la personne responsable de la réservation initiale désire faire le retrait d’un ou de plusieurs passagers dans une même réservation, jaimontour.com autorisera ce changement avec les frais suivants :
Aucuns frais dans les cas suivants:
Aucuns frais pour une réservation annulée dans les 48 heures suivant la réservation à moins que le départ soit dans les 48 heures suivants la réservation.
Aucuns frais pour un retrait 90 jours et plus avant le jour du départ;
En cas de décès d’un membre de la famille immédiate du passager (père, mère, frère ou sœur), l’annulation est exemptée de frais. Cette exemption est strictement limitée aux liens de filiation directe mentionnés et ne s’étend à aucun autre degré de parenté.
De 89 jours à 45 jours avant le jour du départ :
50$ par passager retiré jusqu’à un maximum de 50% du nombre de passagers dans la réservation avec ajustement de tarif selon le nouveau nombre de passagers.
Entre 44 jours et 31 jours avant le jour du départ :
Frais de 75$ par passager retiré, jusqu’à un maximum de 50% du nombre de passagers dans la réservation avec ajustement de tarif selon le nouveau nombre de passagers.
Entre 30 jours et 15 jours avant le jour du départ :
Frais de 100$ par passager retiré, jusqu’à un maximum de 50% dans la réservation avec ajustement de tarif selon le nouveau nombre de passagers.
Le retrait d’un passager à partir de 14 jours avant le jour de départ est 100% non remboursable avec ajustement de tarif selon le nouveau nombre de passagers.
Un seul changement dans la réservation sans frais de changement est possible pour l'ensemble des sections retrait d'un passager , changement de date et changement de forfait .
Jaimontour.com procédera à un ajustement de tarif pour les autres passagers de la réservation. Ce tarif sera calculé selon le nouveau type d’occupation et selon le prix en vigueur au moment du changement. L’ajustement de tarif sera facturé aux passagers conservant le voyage.
La Protection ANTISTRESS, section changement de date d'une réservation s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de jaimontour.com ou d’un agent autorisé sur toute réservation faite à partir de 1er octobre 2025.
Si la personne responsable de la réservation initiale désire faire un changement de date de la réservation, jaimontour.com autorisera ce changement moyennant les frais suivants :
Aucuns frais dans les cas suivants:
Aucuns frais pour une réservation annulée dans les 48 heures suivant la réservation à moins que le départ soit dans les 48 heures suivants la réservation.
Aucuns frais pour un changement de date 90 jours et plus avant le jour du départ;
En cas de décès d’un membre de la famille immédiate du passager (père, mère, frère ou sœur), l’annulation est exemptée de frais. Cette exemption est strictement limitée aux liens de filiation directe mentionnés et ne s’étend à aucun autre degré de parenté.
De 89 jours à 45 jours avant le jour du départ :
Frais de 50$ par passager jusqu’à 45 jours avant le jour du départ, avec ajustement de tarif selon la nouvelle date de départ.
Entre 44 jours et 31 jours avant le jour du départ :
Frais de 75$ par passager dans la réservation avec ajustement de tarif selon la nouvelle date de départ.
Entre 30 jours et 15 jours avant le jour du départ :
Frais de 100$ par passager dans la réservation avec ajustement de tarif selon la nouvelle date de départ.
Le changement de date de départ à partir de 14 jours avant le jour de départ est non permis.
Un seul changement dans la réservation sans frais de changement est possible pour l'ensemble des sections retrait d'un passager , changement de date et changement de forfait .
Jaimontour.com procédera à un ajustement de tarif pour les passagers de la réservation. Ce tarif sera calculé selon la nouvelle date de départ et selon le prix en vigueur au moment du changement. L’ajustement de tarif sera facturé aux passagers du voyage.
La Protection ANTISTRESS, section changement de forfait d'une réservation s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de jaimontour.com ou d’un agent autorisé sur toute réservation faite à partir de 1er octobre 2025.
Si la personne responsable de la réservation initiale désire faire un changement de forfait de la réservation, jaimontour.com autorisera ce changement avec les frais suivants :
Aucuns frais dans les cas suivants:
Aucuns frais pour une réservation annulée dans les 48 heures suivant la réservation à moins que le départ soit dans les 48 heures suivants la réservation.
Aucuns frais pour un changement de forfait 90 jours et plus avant le jour du départ;
En cas de décès d’un membre de la famille immédiate du passager (père, mère, frère ou sœur), l’annulation est exemptée de tout frais. Cette exemption est strictement limitée aux liens de filiation directe mentionnés et ne s’étend à aucun autre degré de parenté.
De 89 jours à 45 jours avant le jour du départ :
Frais de 50$ par passager jusqu’à 45 jours avant le jour du départ, avec ajustement de tarif selon le nouveau forfait.
Entre 44 jours et 31 jours avant le jour du départ :
Frais de 75$ par passager dans la réservation avec ajustement de tarif selon le nouveau forfait.
Entre 30 jours et 15 jours avant le jour du départ :
Frais de 100$ par passager dans la réservation avec ajustement de tarif selon le nouveau forfait.
Le changement de forfait à partir de 14 jours avant le jour de départ est non permis.
Un seul changement dans la réservation sans frais de changement est possible pour l'ensemble des sections retrait d'un passager , changement de date et changement de forfait .
Jaimontour.com procédera à un ajustement de tarif pour les passagers de la réservation. Ce tarif sera calculé selon le nouveau forfait et selon le prix en vigueur au moment du changement. L’ajustement de tarif sera facturé aux passagers du voyage.
La Protection ANTISTRESS, section annulation complète d'une réservation s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé sur toute réservation faite à partir de 1er octobre 2025.
Si la personne responsable de la réservation initiale désire annuler complètement la réservation, Jaimontour.com autorisera ce changement avec les frais suivants :
Aucuns frais dans les cas suivants:
Aucuns frais pour une réservation annulée dans les 48 heures suivant la réservation à moins que le départ soit dans les 48 heures suivants la réservation.
Aucuns frais pour une annulation complète 90 jours et plus avant le jour du départ;
En cas de décès d’un membre de la famille immédiate du passager (père, mère, frère ou sœur), l’annulation est exemptée de tout frais. Cette exemption est strictement limitée aux liens de filiation directe mentionnés et ne s’étend à aucun autre degré de parenté.
De 89 jours à 45 jours avant le jour du départ :
Frais de 50$ par passager jusqu’à 45 jours avant le jour du départ.
Entre 44 jours et 31 jours avant le jour du départ :
Frais de 100$ par passager jusqu'à 31 jours avant le jour du départ.
Entre 30 jours et 15 jours avant le jour du départ :
Frais de 150$ par passager jusqu'à 15 jours avant le jour du départ.
L'annulation de la réservation à partir de 14 jours avant le jour de départ est 100% non remboursable.
La PROTECTION ANTISTRESS, exclusive à jaimontour.com, est automatiquement incluse et gratuite sur toute réservation d’un forfait en autocar jaimontour.com effectuée à partir du 1er octobre 2025.
🔹 Une exclusivité au Canada : jaimontour.com est le seul voyagiste à offrir sans frais une protection couvrant le décès d’un membre immédiat de votre famille (père, mère, frère, sœur);
🔹 100 % gratuite et automatique : aucun ajout, aucune surprise, vous êtes automatiquement protégés;
🔹 Une flexibilité inégalée : en cas d’imprévu, nous mettons tout en place pour vous offrir des solutions adaptées et vous assurer la tranquillité d’esprit.
👉 Pour une couverture complète durant votre voyage (retards, bagages, soins médicaux, etc.), nous recommandons d’ajouter une assurance-voyage complémentaire.
Avec jaimontour.com, vous voyagez l’esprit libre : sécurité, flexibilité et exclusivité sont toujours incluses.
La Protection ANTISTRESS est applicable sans frais à tous les passagers sans restriction pour toutes les réservations faite à partir du 1er octobre 2025.
Depuis février 2017, jaimontour.com offre à tous les passagers la possibilité de se connecter à un réseau WIFI et ce, à bord de l'autocar. Cela a toujours été gratuit et permet aux clients de lire et recevoir leurs courriels, naviguer sur Facebook, s'informer sur Google, etc.
Pour les voyages aux États-Unis, le WIFI illimité est fonctionnel quelques minutes après le passage des douanes américaines jusqu’à quelques minutes avant l'arrivée aux douanes canadiennes.
Pour les voyages au Canada, le WIFI illimité est fonctionnel quelques minutes après le dernier embarquement de passagers jusqu’au premier débarquement des passagers lors du retour.
Absolument tous les forfaits jaimontour.com offrent aux clients cet avantage exclusif et 100% gratuit. Que ce soit un forfait de 3, 4, 5 ou 6 jours.
Le WIFI illimité est offert gratuitement à bord de tous les autocars via un réseau sécurisé.
Il n’y a que deux petites conditions d’utilisation :
1) Vous ne pouvez pas essayer de vous connecter à des sites pour adultes ou tout autre site du genre. Si vous tentez de le faire, votre accès à tout le web pourrait être totalement barré pour tout le voyage. Si vous tentez de le faire, votre accès au réseau vous sera retiré pour toute la durée restante du voyage sans autre préavis.
2) Les appels vidéos ( exemples : facetime, zoom, skype vidéo ou messenger vidéo ) ne sont pas permis car cela diminue de manière trop importante l’accès général aux autres passagers.
Durant le voyage, la qualité du signal (4G LTE partout où c’est disponible) va varier en fonction de la topographie et de la puissance du réseau disponible. C’est exactement le même phénomène que vous vivez avec le signal de votre téléphone. Pas de signal dans les régions montagneuses et le meilleur signal au centre-ville.
Votre réseau est très fiable et sécurisé, le même que celui des téléphones cellulaires. Jaimontour.com est l’unique propriétaire de tous ses équipements et nous négocions directement avec les fournisseurs. Une exclusivité très avantageuse pour vous.
Notez que dans l’autocar, votre guide doit vous communiquer des informations très importantes sur le voyage, les visites, les points de rencontre et les temps libres. Votre attention entière est nécessaire. Il est essentiel de bien comprendre ces informations pour profiter au maximum de votre séjour. Pour cette raison, le WIFI ne sera pas disponible durant ces périodes.
C’est un système de communication sans fil qui permet à une personne utilisant un microphone et un transmetteur de communiquer avec un groupe de personnes qui utilisent une oreillette et un récepteur.
L’audioguide, ayant une portée importante, plus de 150 mètres dans le cas du modèle ODYOFLEX que nous utilisons, offre l’immense avantage aux clients de pouvoir se déplacer librement tout en écoutant les informations qui sont transmises par le guide.
Participer à une visite guidée sans audioguide, c’est comme aller sur une plage dans le sud sans soleil 😁
Tous les forfaits présentés sur jaimontour.com incluent le prêt d'un audioguide gratuitement durant tout le séjour à l’exception des forfaits Atlantic City et Toronto & Niagara Falls où l’appareil n’est pas nécessaire.
Chaque passager recevra un audioguide ainsi qu’une oreillette qu’il pourra conserver. Une prise standard (3,5 mm / Jack 1/8) permet également aux clients d'utiliser leurs écouteurs personnels s'ils le désirent.
Les audioguides vous permettront d’entendre toutes les informations et les explications du guide en vous déplaçant librement pour apprécier tous les attraits de l’endroit visité. Vous aurez enfin la possibilité de vous éloigner du guide tout en continuant d'entendre celui-ci et ce, peu importe les bruits environnants. Le principal avantage de cette nouveauté est d’améliorer la qualité de l’écoute et vous permettre de vivre une expérience unique. Fini les frustrations causées par les bruits environnants, puisque l’audioguide de jaimontour.com vous assure de très bien entendre jusqu’à une distance de 150 mètres et possède un volume ajustable selon votre désir. De plus, il fonctionne autant à l’extérieur qu’à l’intérieur.
C’est un appareil innovateur très facile à utiliser, compact et léger à transporter. Chaque appareil est fourni avec une oreillette confortable et une lanière pour disposer celui-ci au cou, favorisant ainsi une liberté de mouvement. Tous nos passagers à ce jour, sans exception, sont unanimes pour dire que l’utilisation de l’audioguide est tout simplement géniale. C’est devenu un indispensable dans le domaine!
Jaimontour.com est une entreprise à l’affût de la nouvelle technologie permettant aux voyageurs de vivre une expérience unique et incomparable. Nous sommes convaincus que l'ajout d'audioguides lors des visites guidées deviendra un incontournable dans l'industrie. Ceux-ci sont déjà une norme en Europe et le deviendront au Québec. Permettant à notre clientèle d'entendre toutes les informations du guide sans être obligé de toujours être à proximité de celui-ci. Cela a demandé un investissement majeur ce qui explique pourquoi jaimontour.com est la première agence au Québec à avoir fait l'acquisition de plus de 1,100 audioguides.
Cette offre est 100% gratuite pour tous nos passagers. Vous n’êtes pas responsable en cas de bris de l’appareil et vous conservez l’oreillette jetable. Seule la perte de l’appareil de votre part va engendrer un frais de 100$.
Jaimontour.com est un tour opérateur 100% québécois spécialisé en forfait autocar depuis plusieurs années. Jaimontour.com a permis aux passagers de prendre part aux voyages organisés que nous offrons vers le Canada et les États-Unis. En plus de son offre imbattable tant par ses bas prix et ses inclusions, jaimontour.com ne cesse d'impressionner par la qualité de ses produits, son service à la clientèle hors pair, ses exclusivités et ses nouvelles offres de produits offertes à chaque année. Incontestable leader dans le domaine, jaimontour.com propose des visites guidées avec audioguide, le wifi illimité à bord du transport en autocar, et ce, tout à fait gratuitement. De plus, jaimontour.com est fier de vous offrir un vaste choix de destinations et de forfaits qui correspondront au goût de tous les passagers.
Jaimontour.com détient bien évidemment un permis du Québec de l'Office de la Protection du Consommateur (#703514)
Que ce soit pour planifier une rencontre en agence, par téléphone ou par le biais de notre site internet au www.jaimontour.com, notre équipe hautement qualifiée est disponible pour vous servir du lundi au vendredi entre 09H00 et 17h00.
11150 Boul Valcartier, suite 201
Québec (Québec)
G2A 2M5
Téléphone: (819) 415-1835
Télécopieur: (819) 415-0435
Ligne Sans Frais: 1-855-565-3835
[email protected]
Compagnies d'autocars:
Nous sommes en partenariat majoritairement avec les compagnies d’autocars Autobus Fleur de Lys ainsi que le Groupe Ménard, tous deux des références dans le milieu du transport nolisé. Les autocars ont une capacité de 56 passagers et rencontrent les critères de sécurité et de confort. Ils offrent l'air climatisé, une vue panoramique, sièges inclinables, toilette et système audio vidéo.
Compagnies hôtelières:
Notre objectif est de sélectionner des hôtels de qualité offrant un confort et un service irréprochable majoritairement avec des déjeuners inclus. À chaque année, nous nous assurons de la qualité des services offerts par chacun de nos partenaires hôteliers.
Il est à noter que l’ensemble de nos partenaires hôteliers sont non-fumeurs et qu’ils ne disposent pas de coffre fort dans la chambre.
Nous transigeons avec des compagnies d'autocar renommées dans le milieu du transport nolisé. Les autocars ont une capacité de 56 passagers et rencontrent les critères de sécurité et de confort. Ce sont des autocars de la catégorie Grand Tourisme incluant une toilette, un système vidéo et un système de communication interne.
Absolument. Jaimontour.com détient un permis (#703514) émis par l'Office de la protection du consommateur. Voici pourquoi: OPC
Tous les forfaits, à l'exception des forfaits aller-retour, incluent le transport en autocar de luxe, l'hébergement avec déjeuners chauds ou continentaux (les déjeuners ne sont pas inclus avec l'hôtel situé directement à Manhattan), les services d'un guide professionnel francophone et les visites annoncées au programme du forfait sélectionné.
Les tarifs affichés lors d'une recherche via jaimontour.com sont en dollars canadiens et incluent les taxes et la contribution aux fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Aucune surprise et aucuns frais cachés dans nos forfaits.
Jaimontour.com offre des forfaits en autocars de la mi-février jusqu’à la fin décembre. Nous évitons la période hivernale en début d’année compte tenu de la température froide et incertaine.
Pour connaître le calendrier des forfaits de chaque destination que nous offrons, vous pouvez facilement effectuer une recherche directement sur notre page d’accueil.
Tous nos guides sont bilingues (anglais & français) et sont en mesure de vous assister en cas de besoin. Toutefois, il est important que vous sachiez que l’entièreté du forfait acheté chez jaimontour.com sera livré aux passagers en français seulement.
Outre l’achat de votre forfait, vous devrez considérer les dépenses reliées aux assurances-voyages, à vos repas durant la journée, vos dépenses personnelles ainsi que le pourboire optionnel suggéré pour le guide (5$ par jour par personne) ainsi que pour le chauffeur.
Il n'y a pas de limite de poids ou de format à respecter concernant vos valises. Cependant, nous vous suggérons d'apporter une valise pour tous vos effets personnels ainsi qu'un petit bagage à main dans lequel vous y trouverez entre autres, votre passeport, votre argent, votre preuve d’assurance-voyage, votre médication ainsi que des vêtements appropriés en cas de pluie. Notez que votre valise sera accessible uniquement à votre arrivée à l'hôtel en soirée.
Lors de votre séjour, vous pourrez laisser dans l'autocar certains achats et effets personnels. Cependant jaimontour.com ne peut être tenu responsable de pertes et/ou vols qui pourraient survenir.
Afin de répondre à la demande des services frontaliers canadiens, vous devez maintenant obligatoirement identifier vos bagages (valises et sac à dos) avec le prénom et le nom du passager qui sera en charge du dit bagage. L'identification du bagage sera dorénavant vérifiée à l'embarquement au départ du voyage ainsi qu'à l'embarquement au retour vers le Québec.
Lors des passages aux douanes américaines, aucun produit alimentaire périssable n'est autorisé. Ainsi, il est plutôt suggéré d'apporter des collations de style barres tendres, grignotines en sachet, bouteilles d'eau, jus, etc.
En plus de conserver sur vous votre passeport, argent de poche, copie d'assurances, médicament, il est également suggéré d'apporter une petite couverture pour votre confort durant le trajet. Notez que vous aurez accès à votre valise, située dans la soute à bagages uniquement une fois rendus à l'hôtel le premier soir.
De plus, il est interdit de transporter des boissons alcoolisées pour boire à l'intérieur de l'autocar.
Souscrire à une assurance voyages n'est pas obligatoire mais fortement recommandé considérant que les frais d'hospitalisation, spécialement aux États-Unis sont très dispendieux.
Différentes polices vous sont proposées lors de votre réservation en ligne. Vous pouvez en prendre connaissance au moment de votre réservation ou encore communiquer avec l’une de conseillères pour plus de détails au 1-855-565-3835. Vous pouvez également utiliser une assurance-voyage de votre choix, autre que celles que nous offrons.
Le rabais "Réservez-tôt" permet au client d'obtenir une réduction de 20$ par adulte pour toutes réservations effectuées à plus de 45 jours de la date du départ et ce, peu importe le type d'occupation et le nombre de passagers. Ce rabais s'ajuste automatiquement à l'écran lors de votre simulation de recherche. Non applicable sur les tarifs enfants ni sur les forfaits aller-retour.
En plus d'obtenir ce rabais, vous avez la possibilité de débourser uniquement le dépôt requis de 50$ par passager et de choisir le plan de paiement sans frais en 2 ou 3 versements.
Cette option vous permet d’être assis dans des sièges voisins, adjacents ou regroupés pour l’ensemble des passagers de la réservation dans les trois (3) premières rangées derrière le chauffeur et/ou dans les deux (2) premières rangées derrière le guide. L'assignation est à la discrétion de l'agence et vous sera confirmée la journée avant le départ. Plusieurs personnes demandent ces sièges soit pour mieux comprendre les explications du guide, soit pour des raisons médicales ou soit encore pour le plaisir tout simplement. Le coût est de 25$ par passager incluant l'aller et le retour et doit être réservé pour l'ensemble des passagers de la même réservation.
Un supplément est inclus pour certaines dates de départ qui correspondent aux jours fériés. Ainsi, Pâques, la fête de la Reine, la Saint-Jean-Baptiste, la fête du Canada, la fête du travail, l'Action de grâce et le jour de l'An sont des dates achalandées qui demandent un supplément pour couvrir les frais exigés par l'hôtelier et le transporteur.
Un enfant voyageant avec un minimum de un adulte dans la même chambre bénéficie d'un tarif privilégié et ce, pour presque tous les forfaits. L'âge minimum requis est de 6 ans et maximum 16 ans pour bénéficier de ce tarif. Noter qu'un enfant âgé de moins de 6 ans n'est pas autorisé à voyager sur les forfaits de jaimontour.com. Maximum un tarif enfant par chambre.
Il est à noter qu’il n’y a pas de tarif enfant applicable sur les forfaits du Marriott Marquis.
Jaimontour.com vous offre la possibilité de payer votre forfait en autocar jusqu'à 3 versements sans intérêt et jusqu'à 4 cartes de crédit acceptées pour une réservation effectuée à plus de 45 jours du départ, et ce, pour tous les forfaits autocars seulement.
C'est très simple:
Paiement en 2 versements :
1er paiement: au moment de la réservation, dépôt de 50$ par passager
2e paiement: 45 jours avant le départ (solde restant de la facture)
Paiement en 3 versements :
1er paiement: au moment de la réservation, dépôt de 50$ par passager
2e paiement: 45 jours avant le départ (50% du solde restant de la facture)
3e paiement: 30 jours avant le départ (solde restant de la facture)
Pris automatiquement sur la carte de crédit de votre dossier de réservation, dans la même proportion que le paiement initial.
Pour les réservations à moins de 45 jours avant le départ, le paiement complet sera exigé.
Pour effectuer une réservation autocar, vous aurez besoin des informations suivantes, et ce, pour tous les passagers:
- Nom tel qu'il apparaît sur le passeport
- Date de naissance
- Numéro de passeport
- Date d'expiration du passeport
- Coordonnées de la personne responsable de la réservation (adresse, courriel, téléphones)
- Nom et numéro de téléphone d'une personne à contacter en cas d'urgence
- Vos besoins en assurances
Pour profiter au maximum du temps que vous avez à destination, l'arrivée à l'hôtel se fait généralement dans la soirée. C'est à ce moment que vous aurez accès à vos bagages situés dans la soute. C'est pourquoi, n'oubliez pas de transporter avec vous dans vos bagages à mains votre passeport, monnaie, médication etc.
Afin de répondre à la demande des services frontaliers canadiens, vous devez maintenant obligatoirement identifier vos bagages (valises et sac à dos) avec le prénom et le nom du passager qui sera en charge du dit bagage. L'identification du bagage sera dorénavant vérifiée à l'embarquement au départ du voyage ainsi qu'à l'embarquement au retour vers le Québec.
Dans le prix de votre forfait la garantie de sièges assis ensemble est toujours incluse sans aucuns frais d'aucune sorte.
Il est assuré à 100% que tous les passagers d'une même réservation seront dans le même autocar et qu'ils seront tous regroupés dans une même section.
L’assignation finale des sièges vous sera confirmée par courriel la semaine même de votre départ.
La semaine de votre départ, vous recevrez un courriel automatisé qui vous résumera les détails de votre réservation ainsi que le numéro de siège et le nom de votre guide. Sachez que votre confirmation de réservation demeure votre document de voyage.
Vous n'avez pas à confirmer votre embarquement. Cependant, vous devez vous présenter à l'endroit du départ au minimum 30 minutes avant l'heure de départ prévue. Aucun retardataire ne sera attendu et aucun remboursement n’aura lieu en cas de retard au point de départ.
Vous recevrez une confirmation de réservation/facture instantanément par courriel dont vous devrez vérifier l'exactitude des données. Si une erreur est présente, veuillez immédiatement contacter l'un de nos agents au 1-855-565-3835. Dans ce document vous y trouverez le paiement du dépôt avec les dates de vos versements ou votre paiement en totalité.
La semaine de votre départ, vous recevrez un courriel automatisé qui vous résumera les détails de votre réservation ainsi que le numéro de siège et le nom de votre guide. Sachez que votre confirmation de réservation demeure votre document de voyage.
C'est pourquoi, lors de l'embarquement, vous devrez présenter votre confirmation de réservation/ facture accompagnée de votre passeport et/ou autres documents exigés si vous n'êtes pas citoyen canadien.
Tous nos forfaits, que ce soit avec des visites guidées ou non, incluent des périodes de marches parfois longues, parfois rapides. Il est important que nos passagers soient au courant de cela avant d’effectuer une réservation.
Les autocars que les agences de voyages utilisent ne sont malheureusement pas adaptés pour répondre aux besoins de passagers en situation de mobilité réduite.
Notez aussi que les fauteuils pliables ne peuvent pas être conservés dans l’autocar à cause du manque d’espace. De plus, les conducteurs des autocars ne sont pas autorisés à ouvrir les soutes à bagages durant les visites.
Pour les détails des stationnements de chacun des points de départ, vous pouvez vous référer à la section Points de départ que vous trouverez aisément à la page d’accueil.
En fait, la seule possibilité serait de réserver un groupe nolisé. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter l'une de nos agentes.
Absolument. Tous les forfaits vendus par jaimontour.com comprennent non seulement les frais pour le fonds d’indemnisation des clients d’agence de voyage (FICAV) mais également toutes les taxes applicables.
Non. Toutes les inclusions au programme du forfait sélectionné sont traitées dans son ensemble et non individuellement. C'est pourquoi il est important de vérifier les possibilités selon vos intérêts.
Oui, nous vous offrons le seul hôtel de Manhattan situé directement en plein Times Square, soit l’unique Marriott Marquis 4,5 *. Nous avons plusieurs forfaits d'une durée de 3 jours ou 4 jours. - L'INCROYABLE 5* en 3 jours, L'APOGÉE 5* en 4 jours et JOUR DE L'AN 5*. Nous vous invitons à consulter ces forfaits et profiter des tarifs incroyablement abordables pour la qualité et la location exceptionnelle de cet hôtel.
Non. Afin de respecter notre garantie que tous les passagers d’une même réservation soient assis regroupés dans l’autocar, tous les passagers d’une même réservation doivent partir du même point de départ.
Non. Votre point d'embarquement sélectionné au moment de votre réservation demeure votre point de débarquement au retour de voyage.
Bien que le cannabis a été légalisé au Canada en 2018, il est strictement interdit d'en transporter aux États-Unis et/ou d'en rapporter au Canada. Sachez que les autorités frontalières sont très sévères à cet effet.
Le plus tôt possible afin de profiter du rabais Réservez-tôt et la possibilité de payer en 2 ou 3 versements sans frais et sans intérêt qui vous sont offerts à plus de 45 jours du départ. De plus, cela vous permet d'obtenir plus de disponibilités sur votre forfait désiré.
Pour tous nos hôtels, le maximum de personnes par chambre est de 4, que ce soit des adultes ou des enfants. Les hôteliers refusent toute personne additionnelle, peu importe son âge afin de respecter les lois en vigueur concernant la sécurité incendie.
Le déjeuner est inclus dans tous nos hôtels sauf notre hôtel qui est situé directement à Manhattan.
Vous pouvez faire une demande spéciale dans la section réservée à cet effet dans le formulaire de réservation. Notez que bien que nous essaierons d’accommoder le plus de demandes possible, il se pourrait que votre demande spéciale ne vous soit pas accordée.
Pour les passagers ne faisant pas partis de votre réservation mais avec qui vous voyagerez, afin de vous assurer d'être dans le même autocar, veuillez communiquer avec notre équipe le nom complet d'une personne et le numéro de la réservation à mettre en conjonction avec la vôtre. La demande peut être possible uniquement pour des réservations du même forfait, à la même date et du même point de départ. Tous les autres cas ne peuvent être mis en conjonction.
Nous offrons la possibilité à nos clients de réserver l'un de nos sièges AVANT. Cette option vous permet d’être assis dans des sièges voisins, adjacents ou regroupés dans l’autocar pour l’ensemble des passagers de cette réservation dans les trois premières rangées derrière la section VIP (rangées 4, 5 et 6). L’assignation des sièges est à la discrétion de l’agence et vous sera confirmée avant votre départ. Plusieurs personnes demandent ces sièges soit pour mieux comprendre les explications du guide, soit pour des raisons médicales ou soit encore pour le plaisir tout simplement. Le coût est de 10$ par passager incluant l'aller et le retour et doit être réservé pour l'ensemble des passagers de la même réservation.
Le rabais "Basse-saison" permet au client d'obtenir une réduction de 20$ par personne.
Et ce, pour toutes réservations dont les départs ont lieu durant les périodes suivantes: Départs de février 2025, certains départs en mars et avril 2025 et la plupart des départs de novembre 2025.
Ce rabais s'ajuste automatiquement à l'écran lors de votre simulation de recherche. Non applicable sur les forfaits New York aller-retour.
Nous ne pouvons vous forcer à prendre une assurance voyage mais nous tenons à vous informer que c’est très fortement recommandé. Une bonne assurance-voyage vous couvrira en cas d’imprévus (santé, bagages, annulation). Une assurance-voyage allège l’esprit lorsque vient le moment de partir en vacances.
Vous pouvez souscrire à l’assurance-voyage de votre choix, avec la compagnie de votre choix. Sachez que nous offrons des assurances-voyage chez jaimontour.com si vous le désirez. Les détails de couverture et conditions figurent dans votre dossier jaimontour.com
Votre conseillère Jaimontour est la personne-ressource pouvant vous assister avant votre départ. Ne vous gênez pas, nous sommes là pour vous et pour vous faciliter la planification de vacances de rêve en croisière!
Durant la durée de votre séjour, votre guide jaimontour.com sera votre premier point de contact.
Oui, absolument! Nous avons des avantages selon le nombre de cabines que vous souhaitez réserver. Nous serions ravis d’avoir à bord une grande famille ou une belle gang d’amis!
Selon les temps d’arrêts et la période d’attente aux douanes (pour les destinations américaines) voici une estimation du temps de transport pour chacune des destinations. Il est important de considérer que plusieurs éléments sont hors de notre contrôle, tels que l’attente aux douanes américaines, la circulation plus dense que normalement ou encore la période choisie pour voyager (les weekends fériés sont plus enclins aux périodes d’attente prolongées). Les temps de transport présentés ci-dessous sont considérés à partir de notre point de départ de Longueuil :
New York: environ 8h00
Boston: environ 6h30
Toronto: environ 8h00
Philadelphie: environ 9h00
Washington: environ 08H00 avec un arrêt à New York le premier soir.
Absolument pas. Votre forfait a l’avantage d’inclure des tours guidés mais rien ne vous oblige à y participer. Si vous désirez faire des visites par vous-mêmes, n’oubliez simplement pas d’aviser votre guide de votre départ. Il vous rappelera alors l’heure et l’endroit du départ pour l’hôtel en soirée.
Selon le forfait que vous aurez choisi, nous avons prévu une bonne pondération entre le nombres de visites guidées et les temps libres de manière à satisfaire tout le monde. Parfois les visites sont accélérées pour pouvoir vous présenter le plus d'attraits possible. Certaines activités se font avec votre guide, d’autres se font par vous-même. Les temps libres sont nécessaires pour relaxer un peu, reprendre son souffle et se préparer pour votre prochaine découverte.
Il est possible que votre autocar ait plus d'un lieu de départ, c'est pourquoi, il peut s'arrêter en route à d'autres points d'embarquement pour récupérer des passagers. De plus, puisque l'itinéraire des points d'embarquement est toujours sujet à changements, il est impossible de garantir que vous serez dans le même autocar que vos amis qui embarquent à un point de départ différent du vôtre.
Il y a des pauses pour se dégourdir les jambes et utiliser des salles de bains ainsi qu'une pause repas à l'aller pour déjeuner et au retour pour souper. Les repas en route sont d'une durée d'environ 50 minutes.
Pour une destination vers les États-Unis, vous aurez un arrêt aux douanes. Noter que votre passeport sera exigé et devra être présenté au douanier à l'aller et au retour, donc, n'oubliez pas de le conserver dans votre bagage à main en tout temps.
Tous les clients ont la possibilité de choisir le restaurant qui leur convient. Cependant, il arrive que le guide réserve un restaurant en particulier et vous propose de vous joindre à lui pour le repas. Vous pouvez considérer un budget entre 20$ USD et 30$ USD par personne.
Tous nos guides ont subi un processus de sélection minutieux et une formation personnalisée et axée sur nos valeurs d’entreprise d’une durée de plusieurs jours. Chez jaimontour.com, le service client et l’excellence de nos employés est primordial afin que nos clients puissent vivre une expérience inoubliable.
Lors des visites guidées, votre guide saura vous transmettre avec passion et entrain ses connaissances et ses observations sur la destination que vous avez choisi. Il saura également vous conseiller et vous suggérer des endroits à visiter qui correspondent à vos intérêts afin que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage.
Si vous désirez demeurer sur l'Île de Manhattan plus tard en soirée, il est possible de vous déplacer par différents moyens de transport pour vous rendre à votre hôtel.
De Manhattan et l'hôtel 4*
En taxi:
Cette option est la plus dispendieuse. Considérer un tarif variant entre 75$US et 125$US dépendamment du point de départ et excluant le coût des postes de péages et le pourboire.
En autobus, avec la navette de l'aéroport:
Cette option est au coût d'environ 17$US par personne. Noter que ce service n'est pas offert la nuit.
En train (NJ transit), avec la navette de l'aéroport:
Cette option est au coût d'environ 12,50$US par personne.
Noter que ces tarifs sont uniquement à titre indicatif et peuvent changer sans préavis.
Pour votre sécurité, votre guide est en relation avec son superviseur de l’agence et a un accès direct à celui 24h/24. Le même système est en place entre votre chauffeur et son superviseur. Vous pouvez donc être en totale confiance pendant votre voyage.
Chez jaimontour.com, nous avons choisi de sectionner en plusieurs parties la découverte guidée de la ville, à différents moments au cours du weekend. De cette manière nous optimisons les déplacements et nous conservons l’intérêt de nos passagers aux informations qui leur sont livrées. La découverte de la ville se fait en tout temps par le guide francophone et il est en partie en autocar et en partie à pied.
Le guide proposera également un tour d’orientation de la ville qui vous aidera à vous orienter et à bien vous situer sur la carte qu’il vous aura remis préalablement.
Tous nos circuits offrent les services d'un guide bilingue. Cependant, nous vous recommandons de privilégier l'achat d'un forfait 100% guidé si vous en êtes à votre première visite et/ou moins à l'aise de découvrir la ville en toute liberté.
Oui. Pour un spectacle en soirée, nous vous suggérons de sélectionner un forfait avec l'hôtel Marriott Marquis Times Square qui vous permettra de revenir à votre hôtel par vos propres moyens quand vous le souhaiterez. Pour un spectacle en après midi, vous pourrez alors sélectionner un forfait de style LIBERTÉ 4* puisque le départ vers l'hôtel se fait en soirée. Plus simplement, pourquoi ne pas choisir notre hôtel situé directement à Manhattan ?
Oui, vous pouvez apporter des bouteilles d'eau, jus, boissons gazeuses, etc. Noter cependant que les boissons alcoolisées sont strictement interdites à bord.
Non. Lors de l'arrivée à destination vous profiterez des visites incluses au programme. Le retour à l'hôtel se fait en soirée seulement.
Dans ce cas, nous vous offrons le plus haut niveau de service à la clientèle possible grâce à notre ligne téléphonique d'urgence. Disponible uniquement le soir même de votre départ entre 22h30 et 5h00, le numéro de téléphone sera inscrit dans votre courriel avant départ.
Veuillez noter que si vous manquez l’embarquement, nous pouvons considérer cette absence comme une « non-présentation » et aucun remboursement n’est possible. Vérifiez si vous avez souscrit à une assurance qui vous couvre pour ce risque. Vous pouvez rejoindre votre autocar par vos propres moyens si vous le désirez.
Afin d’éviter cette situation, nous vous demandons de vous présenter au moins 30 minutes avant l’heure de départ planifiée. Pour respecter le programme de la journée, l’autocar ne peut pas attendre un retardataire.
Tout dépend de votre destination.
Pour les voyages à Boston, il y a fréquemment un arrêt à la boutique hors taxes en allant aux États-Unis, mais jamais lors du retour.
Pour les autres destinations américaine, il n’y a jamais d’arrêt à la boutique hors taxes canadienne à l’aller. Pour le retour, un arrêt à la boutique hors taxes américaine peut être possible selon certaines restrictions. Votre guide vous donnera tous les détails.
L’itinéraire détaillé sur notre site est toujours à titre informatif. Il peut changer en tout temps en fonction d’une multitude de facteurs comme la circulation, la température, l’achalandage, un accident, un bris mécanique, etc. Votre guide et son superviseur font toujours le maximum d’efforts pour respecter le contenu de votre forfait le plus possible en privilégiant toujours votre sécurité.
Pour l'embarquement, veuillez apporter votre confirmation de réservation que vous avez reçu par courriel suite à votre réservation, votre passeport (pour les USA seulement), et autres documents requis selon l'une des situations suivantes:
Résidents canadiens
Pour voyager à l'extérieur du Canada, les passagers de 16 ans et plus auront besoin d'un passeport canadien valide. Les passagers entre 6 et 15 ans auront besoin soit d'un passeport ou d'un certificat de naissance. Le passeport est le document recommandé par jaimontour.com puisque celui-ci demeure le seul document de voyage et d'identité fiable universellement reconnu pour les canadiens qui souhaitent voyager à l'étranger.
Pour les enfants âgés entre 6 et 17 ans inclusivement qui sont accompagnés par un seul parent/tuteur, amis ou membre de la parenté ou d'un groupe, devront avoir en leur possession une lettre de consentement parentale que vous pouvez cliquer ici: https://voyage.gc.ca/voyager/enfant/lettre-de-consentement
Personnes résidents à l'extérieur du Canada?
Pour les clients non-résidents au Canada, vous devez avoir en votre possession un passeport valide et prévoir un montant de 30$US en argent comptant pour le passage aux douanes. Depuis le 1er octobre 2022, un formulaire ESTA est également EXIGÉ pour entrer aux États-Unis. Il est également de votre responsabilité de vérifier auprès de l'Ambassade ou du consulat général des États-Unis (https://ca.usembassy.gov/fr/embassy-consulates-fr/montreal/) si vous devez vous prévaloir d'un visa ou autres papiers nécessaires. Si un document exigé est manquant et vous empêche l'entrée aux États-Unis, vous devrez rejoindre votre domicile par vos propres moyens sans recours ou remboursement des services achetés. Veuillez noter qu'en cas de défaut de présenter les documents exigés aux services douaniers américains, le représentant de jaimontour.com n'attendra pas aux douanes.
Pour toutes demandes de passeport, veuillez vous rendre sur le site du gouvernement du Canada au: https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/passeports-canadiens.html
Pour toutes demandes d'assurances, veuillez contacter l'un de nos agents au 1-855-565-3835.
Vos bagages
Afin de répondre à la demande des services frontaliers canadiens, vous devez maintenant obligatoirement identifier vos bagages (valises et sac à dos) avec le prénom et le nom du passager qui sera en charge du dit bagage. L'identification du bagage sera dorénavant vérifiée à l'embarquement au départ du voyage ainsi qu'à l'embarquement au retour vers le Québec.
Pour qu'un citoyen canadien puisse voyager aux États-Unis, seul son passeport est exigé puisque depuis le 1er octobre 2022 la preuve de vaccination des deux doses de vaccin contre la Covid n'est plus demandée.
Il est à noter que le représentant de jaimontour.com qui vous accompagnera n'attendra aucun passager qui n'a pas répondu aux exigences d'entrée aux États-Unis. Si les documents fournis par le passager ne sont pas suffisants, le passager devra retourner chez lui par ses propres moyens et sera sans recours de remboursement auprès de jaimontour.com.
En date du 1er octobre 2022, un citoyen ne détenant pas un passeport canadien (donc un passeport européen ou étranger) doit absolument remplir un formulaire ESTA en ligne au minimum 72 heures avant le départ.
Le formulaire ESTA est obligatoire pour entrer sur le territoire américain et l'accès aux États-Unis vous sera automatiquement refusé sans ce formulaire dûment rempli et approuvé.
Il est à noter que le représentant de jaimontour.com qui vous accompagnera n'attendra aucun passager qui n'a pas répondu aux exigences d'entrée aux États-Unis. Si les documents fournis par le passager ne sont pas suffisants, le passager devra retourner chez lui par ses propres moyens et sera sans recours de remboursement auprès de jaimontour.com.
Pour entrer sur le territoire des États-Unis, un frais de 30$ US est exigé en plus du formulaire ESTA.
En date du 30 septembre 2025, le prix du formulaire ESTA exigé par les États-Unis d'environ 40$ US.
Le formulaire ESTA est obligatoire pour tous les voyageurs ne DÉTENANT PAS un passeport canadien pour entrer aux États-Unis.
Voici le lien pour faire une demande en ligne d'ESTA aux services frontaliers américains.
(CLIQUEZ ICI)
En date du 1er octobre 2022, pour les voyageurs ne possédant pas un passeport canadien et n'ayant pas rempli et soumis un formulaire ESTA dans les délais applicables, l'entrée aux États-Unis leur sera automatiquement refusée.
Il est à noter que les États-Unis exigent un frais d'entrée sur leur territoire pour les passagers ne possédant pas de passeport canadien. En date du 1er octobre 2025, ce frais s'élève à 30$ US en argent comptant.
Il est à noter que le représentant de jaimontour.com qui vous accompagnera n'attendra aucun passager qui n'a pas répondu aux exigences d'entrée aux États-Unis. Si les documents fournis par le passager ne sont pas suffisants, le passager devra retourner chez lui par ses propres moyens et sera sans recours de remboursement auprès de jaimontour.com.
Vous aurez besoin d’un passeport valide pour la durée complète de votre voyage. (il est recommandé d’avoir une validité de passeport de 6 mois après le retour).
Les passagers qui ne sont pas détenteurs d’un passeport canadien doivent vérifier les besoins en visas/autorisations d’entrée aux É.-U. ainsi que pour les ports visités. Veuillez vous référer à l’ambassade de votre pays émetteur du passeport pour être bien informés des documents nécessaires à votre voyage. Il est de la responsabilité du voyageur de s’assurer d’être en possession de l’entièreté des documents nécessaires pour le voyage et qu’ils soient tous en ordre.
Il est à noter que le représentant de Jaimontour.com qui vous accompagnera n’attendra aucun passager qui n’a pas répondu aux exigences d’entrée aux États-Unis ou pour les pays visités. Si les documents fournis par le passager ne sont pas suffisants, le passager devra retourner chez lui par ses propres moyens et sera sans recours de remboursement ou dédommagement auprès de Jaimontour.com.
Les passagers d’âge mineur voyageant sans la présence des deux parents devraient avoir une lettre de consentement dument remplie que vous trouverez facilement en cherchant sur un moteur de recherche web : lettre de consentement parental sortie de pays.
Pour consulter nos termes et conditions, cliquez ici: https://www.jaimontour.com/termes-et-conditions
Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation d’un Forfait Autocar. Les crédits voyage émis pour des forfaits annulés en 2020 auront automatiquement leur date d’échéance PROLONGÉE jusqu’au 31 décembre 2024. Si le prix régulier au moment de la réservation est supérieur au montant du crédit voyage, la différence de prix sera payable à jaimontour.com. Par contre, si le prix est inférieur au crédit voyage, il n'y aura aucun remboursement possible. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale et il doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation (par téléphone ou en agence). Possibilité d'un changement de nom par passager, sans frais. Ce crédit voyage est non échangeable, non monnayable et ne peut être jumelé à aucune autre promotion.
Si cela était le cas, jaimontour.com va effectuer un remboursement complet des sommes que vous avez versées pour votre voyage. Notez que le remboursement sera fait par chèque plutôt qu’en crédit-voyage.
Vous devez communiquer le plus rapidement possible avec votre compagnie d’assurance voyage pour vérifier si elle vous couvre pour ce risque.
